Пользовательское соглашение сервисов TGShop
Пользовательское соглашение сервисов TGShop
1. Общие положения
1.1. Предметом регулирования настоящего пользовательского соглашения (далее — «Соглашение») являются отношения между обществом с ограниченной ответственностью «ТГШОП» (ОГРН: 1227800165152; ИНН 7806606199; адрес: 195112, город Санкт-Петербург, Малоохтинский проспект, дом 64, литера Б, помещение 19-Н, комнаты 23-24), далее — «TGShop» или «Компания», являющимся правообладателем сайтов, сервисов, программ и иных продуктов, и Пользователем по поводу использования сервисов Компании.
Сервисы доступны в том числе по адресу: https://tgshop.io.
1.2. Актуальный текст Соглашения размещён по адресу: https://tgshop.io/blog/useragreement/.
1.3. Использование сервисов TGShop может регулироваться отдельными правилами, применимыми к конкретному сервису. Такие правила являются частью Соглашения.
1.4. Соглашение является публичной офертой Компании. Совершение любых действий в сервисе означает полное согласие Пользователя с условиями Соглашения.
2. Предмет Соглашения
2.1. TGShop предоставляет Пользователю доступ к сервисам TGShop с помощью веб-интерфейса, мобильного интерфейса, приложений и иных инструментов.
2.2. TGShop вправе по своему усмотрению устанавливать ограничения по использованию сервисов.
2.3. Сервисы TGShop предоставляются в соответствии с условиями выбранного Пользователем тарифа.
3. Порядок регистрации Пользователя в сервисах
3.1. Для использования отдельных сервисов TGShop Пользователю может потребоваться создать учётную запись и пройти регистрацию.
Регистрация может осуществляться:
- через регистрационную форму;
- через обращение к оператору TGShop;
- через функционал сервиса;
- через аккаунт в социальной сети или мессенджере.
TGShop не проверяет достоверность предоставленной информации, кроме случаев, когда такая проверка необходима по закону.
3.2. TGShop не несёт ответственности за безопасность учётной записи в случаях:
- передачи Пользователем пароля или учётных данных третьим лицам;
- доступа третьих лиц к учётной записи через внешние сайты;
- подбора пароля третьими лицами;
- невыполнения Пользователем рекомендаций TGShop.
3.3. Для защиты учётной записи TGShop может использовать привязку к номеру телефона или email.
Верификация может осуществляться через:
- SMS-код;
- звонок-сброс;
- иные способы подтверждения доступа.
4. Материалы, размещаемые Пользователями в сервисах
4.1. Пользователь несёт полную ответственность за все материалы, которые он загружает, отправляет, получает, передаёт или делает доступными через сервисы TGShop.
TGShop не контролирует материалы Пользователей и не гарантирует их точность, полноту или качество.
4.2. Пользователь понимает, что при использовании сервисов может столкнуться с материалами, которые считает спорными, недостоверными или оскорбительными.
4.3. Пользователь не вправе размещать материалы, если у него нет соответствующих прав или разрешений правообладателя.
4.4. Пользователь соглашается на использование размещённых им материалов Компанией и другими пользователями в пределах функционала сервиса.
4.5. Некоторые сервисы позволяют размещать материалы в открытом доступе. Используя такие сервисы, Пользователь соглашается с публичным доступом к таким материалам.
4.6. Материалы не могут быть скопированы, переработаны, распространены, опубликованы, переданы или использованы без разрешения TGShop или правообладателя.
4.7. Пользователь соглашается, что часть информации может быть передана партнёрам TGShop исключительно для предоставления соответствующего сервиса.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь вправе использовать сервисы TGShop бесплатно, если иное не предусмотрено Соглашением.
Платные функциональные возможности предоставляются на условиях простой неисключительной лицензии.
5.2. Пользователь обязуется не использовать сервисы TGShop для:
5.2.1. Противоправных целей.
5.2.2. Размещения материалов, которые:
- являются незаконными;
- вредоносными;
- угрожающими;
- оскорбительными;
- порнографическими;
- клеветническими;
- нарушают права несовершеннолетних;
- нарушают права меньшинств;
- нарушают авторские или иные права третьих лиц;
- пропагандируют ненависть или дискриминацию;
- затрудняют работу других пользователей.
5.2.3. Рассылки несанкционированной рекламы, спама или повторяющихся сообщений.
5.2.4. Выдачи себя за другого человека, организацию, службу поддержки или сотрудника TGShop.
5.2.5. Размещения вирусов, вредоносного кода, программ для взлома, логинов, паролей или ссылок на такие материалы.
Также запрещено использовать автоматизированные скрипты, ботов или краулеров без согласия TGShop.
5.2.6. Обработки персональных данных третьих лиц с нарушением закона.
5.2.7. Нарушения нормальной работы сервисов через pop-up окна.
5.2.8. Совершения иных действий, нарушающих Соглашение или законодательство.
6. Права и обязанности Компании
6.1. Компания осуществляет текущее управление сервисами и самостоятельно определяет их структуру, внешний вид и условия доступа.
6.2. Компания вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя, ограничить доступ к сервисам или удалить материалы Пользователя.
6.3. Компания вправе:
6.3.1. Предоставлять Пользователю доступ к сервисам.
6.3.2. Делать замечания, предупреждать и информировать Пользователей о нарушениях.
6.3.3. Оказывать техническую и информационную поддержку.
6.3.4. Обрабатывать информацию о Пользователях, включая персональные данные и обезличенную статистику.
6.3.5. Размещать рекламу на сайте или в сервисах.
6.3.6. Отправлять Пользователям сообщения рекламно-информационного характера при наличии согласия.
Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений.
6.3.7. Связываться с Пользователем для получения обратной связи.
6.3.8. Приостанавливать работу сервисов без предварительного уведомления в случае технических работ, аварий, сбоев или форс-мажора.
6.3.9. Запретить автоматическое обращение к сервисам TGShop.
6.3.10. Принимать законные меры для защиты своих прав.
7. Прекращение действия учётной записи
7.1. TGShop вправе заблокировать или удалить учётную запись, ограничить доступ к сервисам или удалить материалы без объяснения причин и без предварительного уведомления.
7.2. Причинами таких действий могут быть:
- нарушение условий Соглашения;
- требование органов власти;
- длительное неиспользование учётной записи;
- технические проблемы или вопросы безопасности;
- создание помех работе сервисов.
7.3. Прекращение действия учётной записи может привести к:
- удалению доступа к персональной части сервиса;
- удалению материалов Пользователя.
7.4. В отдельных сервисах Пользователь может удалить учётную запись и восстановить её в установленный срок, если такая возможность предусмотрена.
7.5. Восстановление доступа возможно при точном предоставлении данных, указанных при регистрации, и ответов на дополнительные вопросы службы поддержки.
7.6. Если пароль был утрачен от учётной записи на стороннем ресурсе, восстановление осуществляется средствами этого стороннего ресурса.
8. Права TGShop на объекты интеллектуальной собственности
8.1. Использование средств индивидуализации TGShop допускается только с согласия Компании.
8.2. Сервисы TGShop содержат объекты интеллектуальной собственности, права на которые принадлежат TGShop или её контрагентам.
8.3. TGShop предоставляет Пользователю неисключительное и непередаваемое право использовать программное обеспечение по назначению.
Пользователю запрещено:
- копировать или изменять ПО;
- создавать производные программы;
- получать исходный код;
- продавать или передавать права третьим лицам;
- модифицировать ПО для несанкционированного доступа.
9. Ответственность TGShop
9.1. Сервисы предоставляются «как есть».
TGShop не гарантирует, что сервисы:
- будут соответствовать целям и ожиданиям Пользователя;
- будут работать непрерывно и без ошибок;
- обеспечат точные и надёжные результаты;
- будут полностью соответствовать ожиданиям Пользователя.
9.2. TGShop не несёт ответственности за задержку, удаление, недоставку или невозможность загрузки данных Пользователя.
9.3. Материалы, полученные через сервисы TGShop, Пользователь использует на свой риск.
9.4. TGShop не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие из-за использования или невозможности использования сервисов, несанкционированного доступа или действий третьих лиц.
10. Конфиденциальность TGShop
10.1. TGShop может использовать cookies и иные технологии аутентификации, в том числе в маркетинговых целях.
10.2. TGShop обеспечивает тайну сообщений и конфиденциальность информации о Пользователях, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
10.3. Сообщения и материалы Пользователя могут проходить автоматическую обработку программами TGShop для передачи, хранения и защиты данных.
11. Тарифы
11.1. Стоимость права использования сервиса устанавливается в виде ежемесячной платы. Месяцем считается 30 календарных дней.
11.2. Размер платы определяется выбранным тарифом.
11.3. Виды тарифов доступны по ссылкам на сайте.
11.4. Тарифы могут изменяться по одностороннему решению Компании. Стоимость уже оплаченного периода не меняется.
11.5. После регистрации Пользователь вправе использовать сервис в рамках пробного периода платных тарифов в течение 7 дней.
11.6. Для перехода на платный тариф Пользователь оплачивает его способами, предложенными сервисом.
11.7. Оплата тарифа осуществляется на условиях 100% предоплаты.
11.8. Датой оплаты считается дата зачисления средств на расчётный счёт Компании.
11.9. Обязательства по оплате считаются неисполненными при возврате денежных средств по требованию платёжной организации, Пользователя или плательщика.
11.10. Неиспользование сервиса не освобождает Пользователя от оплаты тарифа.
11.11. По истечении срока действия тариф автоматически продлевается при условии оплаты.
11.12. Компания вправе автоматически списывать оплату с платёжной карты Пользователя.
11.13. Пользователь вправе отменить автоплатёж или уведомить Компанию о нежелании продлевать тариф.
11.14. При переходе на более дорогой тариф до окончания оплаченного периода происходит перерасчёт оплаты оставшихся дней.
11.15. При первой оплате тарифа Пользователь даёт согласие Компании и партнёрам на хранение информации о платёжной карте и списание средств для:
- автоплатежей;
- иных платежей по Соглашению;
- погашения задолженности.
Условия оплаты банковской картой размещены по адресу: https://static.cloudpayments.ru/docs/Offer.pdf.
11.16. Претензии по оплаченному периоду могут быть предъявлены в течение 30 календарных дней после его окончания.
12. Возврат
12.1. Пользователь вправе запросить возврат денежных средств в порядке, предусмотренном Соглашением.
Сумма возврата рассчитывается за вычетом комиссий платёжной системы.
12.2. Условия возврата:
- если Пользователь оплатил впервые и запросил возврат в течение 3 дней — возвращается полная сумма за вычетом комиссии;
- если Пользователь оплатил впервые и запросил возврат в течение 15 дней — возвращается половина суммы за вычетом комиссии;
- если прошло более 15 дней — возврат не производится.
12.3. Если Пользователь получил бонус и воспользовался им, сумма возврата уменьшается на стоимость бонуса.
12.4. Возврат свыше 10 000 рублей осуществляется при предоставлении заявления и копии паспорта на email: hey@tgshop.io.
12.5. Компания вправе отказать в возврате в случае:
- нарушения Соглашения или законодательства РФ;
- блокировки Пользователя;
- списания средств по автоплатежу;
- продления или смены тарифа;
- несоответствия условиям возврата.
13. Обратная связь и порядок рассмотрения претензий
13.1. Пользователь может направить обращение, если считает, что его права нарушены.
13.2. Все обращения направляются в службу поддержки TGShop: hey@tgshop.io.
13.3. Споры разрешаются по правилам Соглашения и законодательству РФ в судах по месту нахождения Компании.
14. Изменения и дополнения Соглашения
14.1. TGShop может изменить Соглашение, разместив новую редакцию на сайте.
Изменения вступают в силу на следующий день после публикации.
Пользователь обязан самостоятельно проверять Соглашение на наличие изменений.
14.2. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений, что означает отказ от использования сервисов TGShop.
15. Заключительные положения
15.1. Соглашение не создаёт между Пользователем и TGShop агентских, трудовых, партнёрских или иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
15.2. Недействительность одного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.
15.3. Бездействие TGShop при нарушении Соглашения не лишает Компанию права защищать свои интересы позднее.
15.4. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
15.5. Все споры подлежат разрешению через обязательный досудебный порядок.
Если стороны не достигнут согласия в течение 60 календарных дней с момента получения претензии, спор передаётся в суд по месту нахождения TGShop.
