Как создать магазин в Telegram за 15 минут и увеличить продажи: инструкция по шагам

С помощью этого гайда вы научитесь создавать каталог товаров за 15 минут, а полноценный магазин с доставкой, категориями и оплатой — за пару часов.

Если вы не нашли нужную инструкцию в этом гайде, перейдите в полную базу знаний TGShop.

Содержание

1. Создание профиля магазина на платформе TGShop
2. Создание бота для магазина в Telegram
3. Загрузка товаров: Excel, фид, вручную
4. Подключение доставки: CDEK, Boxberry и 40+ других способов
5. Настройка автоматических платежей или прием заявок
6. CRM, аналитика и история заказов
7. Открытие каталога прямо в Телеграм-канале
8. Как открыть карточки определенных товаров в канале
9. Рассылки об акциях и новинках клиентам в Telegram-магазине

Шаг 1. Создайте профиль магазина на платформе TGShop

Укажите имя пользователя Telegram, которому будут приходить уведомления о новых заказах. Из уведомлений вы сможете переходить прямо в чат с клиентом, нажав на его имя.

Создание аккаунта магазина в админке

Попробовать бесплатно

Пример магазина

Несмотря на то, что магазин может открываться прямо в канале, он привязан к боту. Необходимо создать Telegram-бот, в котором будет открываться ваш магазин — это займёт не больше двух минут.

Для этого:

1. Перейдите в бот @BotFather в Telegram.
2. Откройте меню и отправьте команду /newbot, чтобы создать нового бота.
3. Укажите name — название бота, и username с окончанием bot. Например: Косметика LIPSS, lipscosm_bot или lipscosmbot.
4. @BotFather пришлет вам токен бота формата: 123456:ABC-DEF1234ghIkl-zyx57W2v1u123ew11. Скопируйте его.
5. На платформе TGShop в окне создания магазина вставьте токен в поле «Telegram-токен бота».

Теперь ваш бот обладает функцией открытия веб-приложения с каталогом.

Шаг 2. Создайте бота в Telegram

Загрузите товары в каталог Telegram-магазина через ручное или массовое добавление. Ручной способ удобен, если товаров немного.

Шаг 3. Загрузите товары

Загрузка товара: вручную, с помощью фида или Excel-файла

Если вам необходимо структурировать товары по категориям и загрузить большой объем данных, а также периодически обновлять остатки и ассортимент — воспользуйтесь функцией загрузки через Excel-файл или фид. На платформе доступны шаблоны и подробная инструкция для обоих способов загрузки.

Также вы можете обновлять каталог по ссылке по расписанию, а учет остатков и цен вести через интеграцию с МойСклад (инструкция).

Укажите точки самовывоза, подключите доставку курьером с вашими условиями или аккаунт в сервисе ApiShip — это интегратор 40+ служб доставки: Boxberry, СДЭК, Почта России и другие.

Шаг 4. Подключите доставку: самовывоз, курьер, 40+ служб доставки

Как подключить доставку к интернет-магазину

Нативное окно оплаты позволит клиентам приобретать товары в пару кликов, не выходя из Telegram или из вашего канала. Настройка платежей доступна для ИП, ООО и для самозанятых.

Вы также можете использовать каталог без платежей и принимать заявки. Договаривайтесь с клиентами об оплате и выставлении чеков персонально в личных сообщениях. Для этого настройте «Свой способ оплаты» в ЛК TGShop.

Для подключения платежей зарегистрируйтесь в Т-Банк или ЮKassa. Т-Банк позволяет подключить оплату в два клика, СБП, Долями, рассрочку и другие способы оплаты. ЮKassa работает с самозанятыми.

Напишите в поддержку банка, что вы хотите подключить платежку к Telegram-магазину через агента TGShop. При выборе способа подключения платежки в TG нужно выбрать «свое решение», а не подключение по API. Пришлите банку ссылку на магазин в Telegram с уже загруженными товарами. Получите у банка ShopID.

→ Подробная инструкция, как подключить Т-Банк
→ Подробная инструкция, как подключить ЮKassa

Шаг 5. Настройте платежи или прием заявок

Как подключить оплату в Telegram

Если вы хотите получать заявки без оплаты, в настройках магазина создайте кастомный способ оплаты, например: оплата курьеру, оплата наличными и др.

Заявки будут поступать вам в личные сообщения и в раздел «Заказы» в админ-панель TGShop. Связывайтесь с клиентом напрямую в Telegram для обработки заказа.

Все заказы поступают в личный кабинет на платформе и в боте магазина.

Подключите RetailCRM, если вы продаете товары и хотите отслеживать все заказы из разных источников в одном месте.

В аналитике вашего Telegram-магазина на платформе будут доступны следующие данные: конверсия продаж, количество запусков бота и магазина, количество покупок и неоплаченных заказов. Вы сможете следить за каждым шагом воронки и считать эффективность.

Шаг 6. CRM, аналитика и история заказов

Аналитика интернет-магазина в Telegram

Telegram позволяет добавлять ваше мини-приложение в каналы и чаты. Это облегчает процесс покупки, поскольку клиентам больше не требуется переходить в бот, чтобы просмотреть каталог и совершить заказ.

Когда вы завершите все настройки и загрузите товары, переключите статус магазина «Неактивный» на «Активный» в ЛК TGShop. Далее выполните настройки ниже.

Как открыть каталог в Телеграм-канале

Открытие магазина в Телеграм-канале.

Чтобы продавать в Telegram-канале, закрепите кнопку «Магазин» или «Каталог» в канале, чтобы подписчики могли быстро перейти к покупкам.

Как это сделать:

1. Перейдите в ваш магазин в админке TGShop. Скопируйте ссылку на магазин в WebApp в правом верхнем углу в формате:
   https://webapp.tgshop.io/shops/fac075ba-хххх

2. Перейдите в BotFather в Telegram, выберите команду /newapp и бот, в котором размещен ваш магазин в Mini App.

3. Согласно инструкциям BotFather, задайте название и краткое описание для вашего Mini App, загрузите картинку или логотип.

4. Введите URL вашего Mini App — ссылку, которую вы скопировали в первом пункте, и напишите название для вашей ссылки, например: shop, menu или catalog.

5. Скопируйте получившуюся ссылку. Запланируйте пост-анонс с кнопкой «Магазин» и скопированной ссылкой в формате https://t.me/yourbrandbot/shop через специальный бот @posted, @ControllerBot или любой другой бот для постинга в Telegram. Закрепите пост в вашем канале, чтобы появилась кнопка.

→ Если остались вопросы, посмотрите видео-инструкцию.

Кнопка «Магазин» в закрепе через ControllerBot

1. Сделайте ссылку на магазин без перехода в бота для открытия в канале — смотрите шаг выше. Пример ссылки:
   https://t.me/tgshopCLO_bot/CLO

2. В личном кабинете зайдите в свой магазин, вы увидите страницу с категориями и товарами. Справа в верхнем углу нажмите на кнопку «Ссылка на Mini App» и вставьте эту ссылку в открывшееся окно, сохраните настройки.

3. Перейдите во вкладку «Товары», наведите на любой товар — справа появятся три точки. Нажмите «Скопировать ссылку». Ссылка будет следующего вида:
   https://t.me/tgshopCLO_bot/CLO?startapp=productIde7422402-6c8d-405f-8f96-a3a49ad22af8

4. Вставьте ссылку на товар в текст поста гиперссылкой.

Как разместить определенные товары в канале

Клиенты, которые запустили ваш бот-магазин, могут получать информацию о скидках, новинках, акциях. Рассылки будут стимулировать повторные продажи в Telegram-магазине.

Чтобы отправить рассылку, зайдите в настройки магазина в админке и найдите вкладку «Мои рассылки».

Как работает таймер рассылки: если вы планируете сообщение на 17:06, то оно отправится в 17:10. Если отправляете в 17:01, то клиенты получат сообщение в 17:05 — каждые 5 минут.

Формат фото: PNG, JPEG, JPG. Пока нельзя GIF и видео.
Чтобы отменить запланированную рассылку, нажмите на три точки и выберите «Удалить».

Видео-инструкция

Делайте рассылки вашим клиентам

Рассылка акции в магазине в Telegram

Попробовать бесплатно

Пример магазина

Telegram — это перспективный рынок, на котором пока еще мало конкуренции в товарном бизнесе. Сейчас идеальное время, чтобы занимать нишу и привлекать клиентов.

Мессенджером пользуется платежеспособная аудитория, которая готова покупать на более крупные чеки, чем на маркетплейсах. Кроме того, в Telegram отсутствуют комиссии и барьеры для старта.

Создайте свой магазин в Telegram и начните успешно продавать товары.