Как увеличить продажи в 2025

АвторКирилл Струк

Дата создания11.05.2026

Дата обновления29.05.2026

Разбираем ключевые тренды eCommerce и digital-продаж: омниканальность, развитие собственного бренда, рост Telegram-магазинов, нишевые маркетплейсы, использование искусственного интеллекта и AR/VR-технологий. В статье — практические рекомендации по увеличению продаж, работе с лояльной аудиторией, многоканальному продвижению и адаптации бизнеса к новым привычкам покупателей в 2025 году.

Омниканальные продажи

Потребительский опыт стремительно перемещается в зону “везде и сразу”. Представьте: вы ищете кроссовки. Сначала — поиск в Google или на Яндекс.Маркете, затем просмотр товара на сайте, позже — изучение его в физической офлайн-точке, а потом вы увидели те же кроссовки в Telegram-канале и решили купить со скидкой именно там. Это и есть омниканальные продажи: возможность для клиента совершить покупку в том месте, где ему максимально удобно прямо сейчас.

Собственный бренд

Время “анонимных” товаров и безликих перепродаж подходит к концу. Запуск собственного бренда — очередной мощный способ увеличить продажи, и речь не только о крупных игроках. Даже если вы только тестируете нишу на маркетплейсе, стоит задуматься о развитии узнаваемого бренда.

Почему это важно:

Уникальный бренд формирует доверие и удерживает клиента.
Маржинальность выше, поскольку вы управляете всеми этапами пути клиента.
По-настоящему лояльная аудитория легко переходит за вами из одного канала в другой, более маржинальный (например, из маркетплейса в Telegram-магазин).

Как начать:

Запустите Telegram-канал или другие “центры притяжения” вашей целевой аудитории.
Делитесь историей, показывайте закулисье бизнеса, сравнивайте свои товары с аналогами.
Инвестируйте в качественный контент, сотрудничайте с блогерами, используйте рекламу и специальные условия.

Многоканальность

Цифры говорят сами за себя: 73% покупателей используют для покупок сразу несколько каналов — маркетплейсы, соцсети, сайты и приложения. Компании, задействующие три и более канала, поднимают вовлечённость клиентов в 2,5 раза по сравнению с теми, кто продаёт только через сайт, что даёт объективно надёжную точку роста. Покупатели не просто делают повторные покупки — они подписываются на вас в соцсетях, следят за новостями, участвуют в акциях и реагируют на push-уведомления.

Социальные сети

Социальные сети — второй по значимости современный способ нарастить продажи. Мы проводим в них 1–2 часа ежедневно: читаем посты, просматриваем сторис, залипаем на короткие видео. Именно здесь сегодня шопинг конкурирует за внимание потребителя с развлечениями, новостями и мемами.

Социальные сети

Интересные факты:

В США годовой объём покупок через соцсети на одного пользователя с 2023 по 2027 год вырастет с $600 до $1220 — это означает, что способы увеличения продаж через соцсети имеют большое влияние.
64% пользователей узнают о новых брендах через социальные сети.
В Telegram-магазинах средний чек составляет около 5000 рублей, тогда как на популярных маркетплейсах — всего 800 рублей.

Прямой канал коммуникации

Что это даёт интернет-магазину:

Прямой канал коммуникации с клиентом: можно мгновенно уведомлять аудиторию об акциях, запуске новых коллекций, распродажах.
Быстрый путь от интереса к покупке: встроенные магазины в Telegram или других соцсетях сокращают путь пользователя, повышают конверсию (пример: рост конверсии с 2% на сайте до 6,5% в Telegram-магазине).
Возможность наращивать лояльное комьюнити и влиять на эмоции покупателей (30% подписчиков постоянно читают посты малых брендов).

Нишевые маркетплейсы

Следующий актуальный способ — бум нишевых маркетплейсов. Если раньше большие площадки собирали всё подряд — от тапочек до тракторов, — сегодня растёт спрос на специализированные платформы.

Преимущества и недостатки нишевых маркетплейсов

В чём их преимущества:

Более целевая аудитория, что увеличивает вероятность покупки: профильный маркетплейс для йоги или товаров для животных привлекает именно тех, кому это интересно.
Продавцы получают более высокую прибыль с меньшими затратами на рекламу и продвижение.
Рост доверия: узкая направленность портала формирует восприятие экспертности.

Но есть и минусы:

Ограниченный рынок: складировать все яйца в одну нишу — риск для масштабирования.
Жёсткая конкуренция внутри микросегмента: уже известные бренды вытесняют новичков за счёт узнаваемости и цены.

Искусственный интеллект: автоматизация и персонализация

ИИ уже перестал ассоциироваться исключительно с футуризмом. Сегодня это рабочий инструмент, который:

Экономит время
Снижает затраты
Повышает качество обслуживания
Увеличивает персонализацию

Применение ИИ в продажах

Рост показателей продаж с применением ИИ:

Автоматизированные описания товаров: сервисы на базе ChatGPT или Яндекс GPT моментально генерируют SEO-оптимизированные продающие описания.
Создание контент-стратегий: весь цикл от идеи до рубрикатора соцсетей можно доверить нейросетям.
Автоматизация клиентской поддержки: боты отвечают на рутинные вопросы, фильтруют обращения, формируют быструю справку для пользователей.
Аналитика и прогнозирование: ИИ анализирует поведение покупателей, помогает в персональном таргетировании акций и оптимизации складских запасов.

AR и VR: новые технологии в продажах

Дополненная и виртуальная реальность также задают способы буста бизнеса. Пока VR воспринимается скептически, с появлением устройств вроде Apple Vision Pro интерес к ним только возрастает.

Применение AR и VR

Где используются:

Тест “примерки” товаров (мебель, одежда, аксессуары) в онлайн-режиме прямо в своей квартире.
Вирусный контент и вау-эффект (PR-кампании, как гигантские сумки Jacquemus на улицах Парижа или трамвай-суши в Москве).
Новые рекламные форматы, которые гарантированно привлекают внимание и запоминаются аудитории.

Новые возможности для роста

2025 год — это время не только огромных вызовов, но и уникальных возможностей. Уход иностранных брендов открыл пустующие ниши, а тренды и развивающиеся инструменты диктуют новые правила игры: