Рассылка в Telegram

Рассылка в Telegram по клиентской базе выгодно отличается от традиционных мэйл рассылок, имеет меньше признаков спама и хорошую конверсию.

Допродажи и кросс-продажи составляют большую долю в структуре выручки, а лояльность клиентов, совершивших первую покупку кратно увеличивать конверсию из предложения в покупку. Одним из инструментов, который позволяет оперативно и результативно взаимодействовать с клиентами, являются Telegram-рассылки. В этой статье мы подробно рассмотрим, как настроить эту функцию в вашем TG-магазине.

Основные шаги для настройки 

Вместе пошагово настроим рассылку в Telegram, в которой всё просто и интуитивно понятно, однако есть несколько нюансов, которые стоит учесть.

1. Выбор магазина
   Прежде всего, необходимо выбрать конкретный магазин, в который вы хотите отправить письмо. Это важно, если у вас несколько точек продаж или несколько брендов, требующих индивидуального подхода.
2. Переход в настройки
   В меню выберите нужный пункт. Это отправная точка для всех последующих действий. Здесь вы будете создавать новые письма и управлять уже существующими.
3. Создание новых рассылок
   Нажмите на кнопку «Создать». Это позволит начать процесс подготовки сообщения, которое вы планируете отправить своим подписчикам.

Подготовка контента 

После создания новой рассылки в Телеграм, вам предстоит подготовить контент. Важно, чтобы сообщение было информативным и привлекало внимание.

1. Создание поста
   Подготовьте сообщение, которое хотите отправить. Например, это может быть объявление о скидке. Вставьте текст в соответствующее поле и начните форматирование.
2. Форматирование текста
   Чтобы сделать текст более привлекательным и читабельным, используйте форматирование. Вы можете зачеркнуть старую цену, выделить важные части текста жирным шрифтом или курсивом. Такие акценты привлекают внимание и делают предложение более заманчивым.
3. Вставка ссылок
   В сообщение можно вставить ссылки на конкретные товары. Это удобно и помогает быстро перенаправить потребителя на нужную страницу для совершения покупки.
4. Добавление изображений
   Улучшите визуальное восприятие вашего сообщения, добавив до 10 фотографий. Яркие и качественные изображения всегда привлекают внимание и повышают интерес к товару.
5. Указание названия
   Присвойте вашей рассылке в Телеграм название, которое будет видно только в админке. Это поможет вам не запутаться в будущем и легко находить нужные сообщения среди других.

Настройка отправки и сегментация

1. Выбор сегмента
   Выберите сегмент аудитории, которой будет отправлено сообщение. Это может быть определенная группа клиентов, например, постоянные покупатели или подписчики, интересующиеся определенной категорией товаров.
2. Планирование рассылок в Телеграм
   Определите время, когда сендинг в Телеграм должен быть осуществлен. Оптимальное время отправки зависит от вашей целевой аудитории и может меняться в зависимости от дня недели или времени суток.
3. Обновление страницы
   После настройки времени отправки обновите страницу. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что все детали были сохранены и сообщения отправятся согласно вашим планам.

Как отменить запланированную отправку

Иногда возникает необходимость отменить запланированную рассылку по Telegram-подписчикам. Будь то изменение в товаре или корректировка времени отправки, отменить сообщения в Телеграм очень просто.

Найдите нужный пост в разделе «Мои рассылки» в Telegram-магазине. Щелкните на три точки рядом с ним и выберите вариант удаления. Это позволит быстро и безболезненно отменить отправку.

🟢 Разные типы медиа: в рассылках можно использовать видео, аудио и кружочки.

🟢 Форматирование текста: эмодзи и «спойлер» доступны при оформлении рассылок, а также отображается количество допустимых символов.

🟢 Кнопки в рассылке: например, со ссылкой на магазин или конкретный товар. Призыв к действию в кнопке увеличит конверсию.

🟢 Тест рассылок (превью): перед отправкой покупателям можно посмотреть отправить себе для проверки 

🟢 Новые сегменты для рассылок, на различные группы пользвователей: лояльные клиенты, брошенные корзины, неактивные пользователи с количеством человек в каждом из них. 

🟢 Черновик: система сохраняет настроенную рассылку в черновик, чтобы сохранить ваши настройки. 

🟢 Аналитика: можете отслеживать эффективность рассылки по CTR (коэфициент кликабельности).

🟢 Статусы рассылок: запланирован, в отправке, завершен, ошибка и черновик.

Помимо перечисленных преимуществ рассылок в Телеграм через TGShop, можно также отметить отсутствие необходимости отправок баз данных клиентов в сторонние сервисы, откуда часто бывают утечки в спам базы.

Отправка валидных сообщений аудитории является наиболее эффективным инструментом для любого владельца магазина, стремящегося поддерживать тесные и продуктивные отношения со своими клиентами. Используйте этот мощный инструмент с умом, чтобы ваши клиенты всегда были в курсе самых актуальных предложений и акций магазина.