Как увеличить продажи в 2025

Общемировые практики и тренды, подсказывающие подходящие методики увеличения продаж на базе тенденций 2025 года.

Омниканальные продажи

Потребительский опыт стремительно перемещается в зону «везде и сразу». Представьте: вы ищете кроссовки. Сначала — поиск в Google или на Яндекс.Маркете, затем просмотр товара на сайте, позже — изучение его в физической офлайн-точке, а потом вы увидели те же кроссовки в телеграм-канале и решили купить со скидкой именно там. Это и есть омниканальные продажи: возможность для клиента совершить покупку в том месте, где ему максимально удобно прямо сейчас.

Собственный бренд

Время “анонимных” товаров и безликих перепродаж подходит к концу. Запуск собственного бренда — очередной мощный способ увеличить продажи, и речь не только о крупных игроках. Даже если вы только тестируете нишу на маркетплейсе, стоит задуматься о развитии узнаваемого бренда.

Почему это важно:

• Уникальный бренд формирует доверие и удерживает клиента.
• Маржинальность выше, поскольку вы управляете всеми этапами пути клиента.
• По-настоящему лояльная аудитория легко переходит за вами из одного канала в другой, более маржинальный (например, из маркетплейса в телеграм-магазин).

Как начать:

• Запустите Telegram-канал или другие “центры притяжения” вашей целевой аудитории.
• Делитесь историей, показывайте закулисье бизнеса, сравнивайте свои товары с аналогами.
• Инвестируйте в качественный контент, сотрудничайте с блогерами, используйте рекламу и специальные условия.

Многоканальность

Цифры говорят сами за себя: 73% покупателей используют для покупок сразу несколько каналов: маркетплейсы, соцсети, сайты и приложения. Компании, задействующие три и более канала, поднимают вовлечённость клиентов в 2,5 раза по сравнению с теми, кто продаёт только через сайт, что дает объективно надежную точку роста. Покупатели не просто делают повторные покупки, они подписываются на вас в соцсетях, следят за новостями, участвуют в акциях и реагируют на push-уведомления.

Социальные сети

Социальные сети — второй по значимости современный способ нарастить продажи. Мы проводим в них 1-2 часа ежедневно: читаем посты, просматриваем сторис, залипаем на короткие видео. Именно здесь сегодня шопинг конкурирует за внимание потребителя с развлечениями, новостями и мемами.

Социальные сети

Интересные факты:

• В США годовой объём покупок через соцсети на одного пользователя с 2023 по 2027 год вырастет с $600 до $1220, это означает, что способы, как увеличить продажи, имеют большое влияние.
• 64% пользователей узнают о новых брендах через социальные сети.
• В телеграм-магазинах средний чек составляет около 5000 рублей, тогда как на популярных маркетплейсах — всего 800 рублей.

Прямой канал коммуникации

Что это даёт интернет-магазину:

• Прямой канал коммуникации с клиентом: можно мгновенно уведомлять аудиторию об акциях, запуске новых коллекций, распродажах.
• Быстрый путь от интереса к покупке: встроенные магазины в Telegram или других соцсетях сокращают путь пользователя, повышают конверсию (пример: рост конверсии с 2% на сайте до 6,5% в Telegram-магазине).
• Возможность наращивать лояльное комьюнити и влиять на эмоции покупателей (30% подписчиков постоянно читают посты малых брендов!).

Рекомендации по использованию

Рекомендация: Создавайте сообщества и присутствуйте во всех популярных социальных платформах, используйте все способы увеличения продаж, экспериментируйте с форматами (сторис, гайды, прямые эфиры), стройте собственный бренд и развивайте личное общение. Это ключ к высокой конверсии и выручки.

Нишевые маркетплейсы

Следующий актуальный способ — бум нишевых маркетплейсов. Если раньше большие площадки собирали всё подряд — от тапочек до тракторов, — сегодня растёт спрос на специализированные платформы.

Преимущества и недостатки нишевых маркетплейсов

В чём их преимущества:

• Более целевая аудитория, что увеличивает вероятность покупки: профильный маркетплейс для йоги или товаров для животных привлекает именно тех, кому это интересно.
• Продавцы получают более высокую прибыль с меньшими затратами на рекламу и продвижение.
• Рост доверия: узкая направленность портала формирует восприятие экспертности.

Но есть и минусы:

• Ограниченный рынок: складировать все яйца в одну нишу — риск для масштабирования.
• Жёсткая конкуренция внутри микросегмента: уже известные бренды вытесняют новичков за счёт узнаваемости и цены.

Искусственный интеллект: Автоматизация и персонализация

ИИ уже перестал ассоциироваться исключительно с футуризмом. Сегодня это рабочий инструмент, который:

• Экономит время,
• Снижает затраты,
• Повышает качество обслуживания,
• Увеличивает персонализацию.

Применение ИИ в продажах

Рост показателей продаж с применением ИИ:

• Автоматизированные описания товаров: Сервисы на базе ChatGPT или Яндекс GPT моментально генерируют SEO-оптимизированные продающие описания.
• Создание контент-стратегий: Весь цикл от идеи до рубрикатора соцсетей можно доверить нейросетям.
• Автоматизация клиентской поддержки: Боты отвечают на рутинные вопросы, фильтруют обращения, формируют быструю справку для пользователей.
• Аналитика и прогнозирование: ИИ анализирует поведение покупателей, помогает в персональном таргетировании акций и оптимизации складских запасов.

AR и VR: Новые технологии в продажах

Дополненная и виртуальная реальность также задает способы буста бизнеса. Пока VR воспринимается скептически, с появлением устройств вроде Apple Vision Pro интерес к ним только возрастает.

Применение AR и VR

Где используются:

• Тест “примерки” товаров (мебель, одежда, аксессуары) в онлайн-режиме прямо на своей квартире.
• Вирусный контент и вау-эффект (PR-кампании, как гигантские сумки Жакмюз на улицах Парижа или трамвай-суши в Москве).
• Новые рекламные форматы, которые гарантированно привлекают внимание и запоминаются аудитории.

Новые возможности для роста

2025 год — это время не только огромных вызовов, но и уникальных возможностей. Уход иностранных брендов открыл пустующие ниши, а тренды и развивающиеся инструменты  диктуют новые правила игры:

• Делайте упор на омниканальность,
• Используйте соцсети и мессенджеры для продаж,
• Внедряйте ИИ в продажи,
• Не бойтесь экспериментировать с нишами и форматами,
• Создавайте и развивайте свой бренд.

Главный мастхэв — высокая скорость тестирования гипотез и оперативная адаптация под потребителя.